İptal ve İade Koşulları
Sürüm 2026-10-02.1
Başvuru ve iletişim
İptal, değişiklik veya iade talebinizi rezervasyon numarası ve ana katılımcının adıyla contact@medperformancecamps.com adresine yazılı olarak iletin. Bildirimin bir kopyasını saklayın. Mesafeli Satış Sözleşmesi içindeki yazışma adresini de kullanabilirsiniz. Hizmetin bir kısmını başka bir sağlayıcı sunsa da başvuru muhatabınız MED’dir.
Ödeme yapılmamış talepler
Rezervasyon talebinin kaydedilmesi tahsilat yapmaz. Ödeme yoksa iade edilecek bir bedel de yoktur. İstemediğiniz talebin kapatılmasını isteyebilirsiniz. Ön ödeme kendiliğinden iade edilemez sayılmaz.
Paket turda katılımcının iptali
Paket tur hükümleri uygulandığında, başlangıçtan en az 30 gün önce yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılan fesih bildiriminde zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal giderler dışındaki bedel iade edilir. 30 günden kısa süre kalan olağan iptallerde kesinti ancak sözleşmede önceden belirtilmiş hukuka uygun tutar veya oran üzerinden yapılabilir. Bu genel koşullar ek bir kesinti yüzdesi belirlemez; sonradan açıklanan bir oran uygulanmaz.
Öngörülemeyen durumlar ve mücbir sebep
Katılımcının gerekli özeni göstermesine rağmen öngöremediği ve engelleyemediği bir durum veya mücbir sebeple son 30 gün içinde yapılan paket tur fesihlerinde, zorunlu yasal giderler ve üçüncü kişilere ödenmiş, belgelenmiş, geri alınamayan bedeller dışında kesinti yapılamaz. İlgili iadeler fesih bildiriminin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır.
Organizatörün iptali veya önemli değişiklik
Organizatörün kampı iptal etmesi veya sözleşmenin esaslı unsurlarını değiştirmesi halinde, uygulanabilir mevzuat kapsamındaki alternatif kabul etme veya sözleşmeden dönme hakları korunur. Bu nedenle dönme halinde ödemeler yasal 14 günlük süre içinde kesintisiz iade edilir. Küçük güvenlik uyarlamaları, kararlaştırılan hizmetlerin esaslı kaybından doğan hakları kaldırmaz.
İadenin yöntemi ve diğer haklar
İade hesabı ve varsa hukuka uygun kesintiler yazılı olarak açıklanır. Kartla yapılan ödemenin iadesi mümkün olduğunda aynı ödeme kanalı üzerinden yapılır; bankanın hesaba yansıtma süresi farklı olabilir. İade için kart numarası veya güvenlik kodu göndermeyin. Hatalı veya mükerrer tahsilatı gecikmeden bildirin. Ayıplı hizmet, devir, tazminat ve zorunlu tüketici hakları saklıdır. Her belirli tarihli hizmet için koşulsuz 14 günlük cayma hakkı taahhüt edilmez.